Refund policy
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Bink & Bloss hopen we natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Is een artikel toch niet helemaal naar wens? Dan kun je het retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Binnen deze termijn dient het artikel door ons te zijn ontvangen.
Retour aanmelden
Voordat je een artikel retourneert, vragen wij je de retour aan te melden via ons retourformulier. Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies.
Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient het artikel:
- ongedragen, ongewassen en onbeschadigd te zijn;
- voorzien te zijn van alle originele labels en kaartjes;
- indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Beoordeling van de retour
Na ontvangst controleren wij het geretourneerde artikel zorgvuldig. Pas nadat wij hebben vastgesteld dat het artikel aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt de retour definitief goedgekeurd.
Wanneer een artikel gebruikt, beschadigd, incompleet of op een andere manier in waarde is verminderd, behouden wij ons het recht voor de retour geheel of gedeeltelijk te weigeren.
Terugbetaling
Na goedkeuring van de retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd artikel.
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- cadeaubonnen;
- gepersonaliseerde artikelen;
- producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken.
Vragen?
Heb je vragen over een retour? Neem gerust contact met ons op via info@binkenbloss.nl of bel 035 - 785 44 80.